Garantía absoluta de 14 días para Campechanos:
La garantía absoluta aplica si:
- el producto está dañado, roto, incompleto, sin tinta, una o más piezas del paquete
- si lo diste de regalo y no le gustó a la persona o no era lo que esperaba, o simplemente desea cambiarlo.
- En caso de devolver un producto que no tiene daños y está completo, dicho producto no deberá estar usado para poder aplicar un cambio.
Niveles de Garantía absoluta:
1- Si solo una o pocas piezas están incompletas o dañadas te podemos cambiar cada pieza por individual.
2- En caso de no haber un producto individual igual para cambiarte, puedes llevarte alguna alternativa del mismo precio.
3- Te podemos cambiar el producto por completo si así lo deseas. O por una alternativa del mismo precio.
4- Si no deseas ninguno de los niveles anteriores podemos regresarte el 100% del dinero.
Garantía de 14 días para envío fuera de Campeche:
La garantía nacional de 14 días aplica si:
- El producto llegó dañado o incompleto
Niveles de garantía nacional:
1- Te hacemos devolución parcial del dinero según la cantidad de piezas que hayan llegado dañadas.
2- Te hacemos devolución parcial del dinero según el grado de daño con el que haya llegado el producto.
3- Si realizas una nueva compra, en este nuevo envío se te pueden mandar alternativas individuales que cubran el daño del producto. (previamente platicado y con acuerdo mediante el whatsapp de contacto)
3- Podemos devolverte el 100% del dinero del PRODUCTO sin envío, sin embargo deberá enviar un video al número de Maco creativos adjuntado en la página de contacto con un video destruyendo el producto por completo.
4- En caso de aplicarse el número 3, tú próxima compra tendrá envío gratis.
*según el producto que hayas adquirido, la garantía puede variar con previa plática y acuerdo mediante el whatsapp de contacto*